Que faut-il vérifier lors de la visite de livraison VEFA ?

Vérifiez pièce par pièce les sols, murs et plafonds, les menuiseries, l'électricité, la plomberie, le chauffage et la ventilation, le parking et les annexes, puis la conformité à la notice descriptive et aux travaux modificatifs. Tout écart doit être consigné comme réserve sur le procès-verbal de livraison.

Puis-je refuser la livraison d'un logement neuf ?

Vous ne pouvez pas refuser la livraison pour des défauts mineurs, mais vous devez les consigner comme réserves sur le PV. En cas de défauts majeurs, vous pouvez consigner jusqu'à 5 % du prix entre les mains d'un consignataire jusqu'à la levée des réserves.

Dans quel délai signaler un défaut après la livraison ?

Vous disposez généralement de 30 jours après la remise des clés pour signaler par lettre recommandée un défaut apparent que vous n'auriez pas noté le jour J.

Checklist de visite de livraison VEFA : que vérifier à la remise des clés

Avant la visite (préparatifs) 0/6

À préparer la veille. Une visite de livraison bien outillée dure 2 à 3 heures.

Imprimer la notice descriptive et les plans

C'est votre référence contractuelle : tout écart constaté = réserve légitime.
Apporter le contrat de réservation et les TMA signés

Pour vérifier que les travaux modificatifs commandés ont bien été réalisés.
Mètre, niveau à bulle, lampe de poche, chargeur de téléphone

Le chargeur sert de testeur de prises. La lampe révèle les défauts dans les angles sombres.
Téléphone chargé pour photographier chaque réserve

Une photo datée est votre meilleure preuve en cas de litige sur la levée des réserves.
Venir accompagné (4 yeux valent mieux que 2)

Un proche ou, idéalement, un professionnel (architecte, expert pré-livraison).
Bloquer 2 à 3 heures sans précipitation, de jour

Exigez une réception en plein jour. Ne signez jamais un PV sous la pression du temps ou du promoteur.

Sols 0/6

Examinez chaque revêtement à la lumière rasante.

Aucune rayure, fissure ni carreau fêlé

Inspectez surtout les zones de passage et près des seuils.
Joints réguliers et propres (carrelage)

Largeur homogène, pas de joint manquant ou taché.
Plinthes alignées et bien fixées

Pas de décollement ni d'écart visible avec le mur.
Parquet sans jeu ni grincement

Marchez sur toute la surface : aucune lame ne doit bouger.
Sol de niveau, sans creux ni bosse

Posez le niveau à bulle à plusieurs endroits.
Aucune remontée d'humidité ni zone molle au sol

Surtout en rez-de-chaussée et pièces d'eau ; le sol ne doit pas « sonner » creux.

Murs & plafonds 0/5

Les fissures et traces d'humidité sont les réserves les plus fréquentes.

Aucune fissure sur les murs et plafonds

Une microfissure peut s'aggraver : signalez-la systématiquement.
Peinture / enduit uniforme, sans coulure

Regardez à la lumière rasante les défauts de finition.
Angles droits et raccords propres

Vérifiez les jonctions mur/plafond et mur/mur.
Aucune trace d'humidité ni auréole

Surveillez les murs donnant sur l'extérieur et les pièces d'eau.
Spots et sorties au plafond bien intégrés, pas de condensation

Pas de débordement de peinture autour des spots/boîtiers ; aucune trace de condensation.

Menuiseries (fenêtres, portes, volets) 0/7

Testez chaque ouvrant un par un.

Fenêtres et portes s'ouvrent/ferment sans forcer

Testez toutes les positions (oscillo-battant inclus).
Joints d'étanchéité présents et continus

Pas de courant d'air ni de jour visible une fois fermé.
Double vitrage intact (pas de rayure ni buée interne)

La buée entre les vitres signale un vitrage défectueux.
Volets roulants / battants fonctionnels

Montée/descente complète, pas de blocage, télécommande OK si motorisé.
Poignées et serrures opérationnelles

La porte palière doit verrouiller sans jeu.
Seuils de balcon/terrasse étanches

Point sensible aux infiltrations : vérifiez le calfeutrement.
Garde-corps de fenêtre/baie basse solides et à bonne hauteur

Sécurité : fixation ferme, hauteur réglementaire, un enfant ne doit pas passer la tête.

Électricité 0/6

Le chargeur de téléphone sert à tester chaque prise.

Toutes les prises sont alimentées

Branchez votre chargeur dans chacune pour confirmer.
Interrupteurs et points lumineux fonctionnels

Testez chaque commande, y compris les va-et-vient.
Tableau électrique étiqueté et conforme à la notice

Chaque disjoncteur doit être identifié (cuisine, chambres…).
Nombre de prises / points par pièce conforme aux plans

Comptez et comparez aux plans contractuels.
Prises spécialisées présentes (TV, RJ45/fibre, four, plaques)

Vérifiez les sorties dédiées multimédia et gros électroménager + circuit cuisine.
Détecteur de fumée (DAAF) posé et fonctionnel

Obligatoire : présent au plafond, voyant/test OK.

Plomberie & sanitaires 0/8

Ouvrez l'eau à chaque point et inspectez les évacuations.

Eau chaude et froide à tous les points d'eau

Laissez couler : l'eau chaude doit arriver partout.
Pression correcte, pas de coup de bélier

Le débit ne doit pas chuter quand vous ouvrez deux robinets.
Aucune fuite sous éviers, lavabos et WC

Passez la main sous chaque siphon après écoulement.
Évacuations qui s'écoulent normalement

Remplissez puis videz : pas de remontée ni d'écoulement lent.
Joints silicone propres et continus

Autour des baignoires, douches et plans de travail.
Robinet d'arrêt général accessible (et arrêts par pièce)

Repérez la vanne de coupure générale et testez les robinets d'arrêt.
Raccordements lave-linge / lave-vaisselle prévus et étanches

Arrivée + évacuation présentes à l'emplacement prévu, sans fuite.
Pas d'odeur d'évacuation ni stagnation

Siphons en eau ; en douche/receveur, l'eau s'évacue sans stagner (pente correcte).

Chauffage & eau chaude 0/4

Vérifiez la présence et la mise en service des équipements.

Radiateurs / plancher chauffant présents et conformes

Comparez le nombre et l'emplacement aux plans.
Thermostat / régulation fonctionnel

Testez la mise en route si la saison le permet.
Chauffe-eau / chaudière accessible avec sa notice

Récupérez la documentation et les garanties constructeur.
Robinets thermostatiques, purgeurs et groupe de sécurité OK

Robinets thermostatiques opérationnels, purgeurs accessibles, groupe de sécurité du chauffe-eau présent.

Ventilation (VMC) 0/4

Le test de la feuille de papier confirme l'aspiration.

Bouches d'extraction présentes (cuisine, SdB, WC)

Une bouche manquante = défaut de conformité.
Aspiration effective à chaque bouche

Une feuille de papier doit tenir collée contre la bouche.
Pas de bruit anormal de la ventilation

Sifflements ou vibrations = à signaler.
Entrées d'air neuf présentes et non obstruées

Réglettes d'aération en menuiserie ou grilles murales dans les pièces de vie.

Pièce par pièce 0/6

Reprenez chaque pièce et ses équipements spécifiques.

Entrée : porte palière, interphone, placards

Vérifiez le bon fonctionnement de l'interphone/visiophone.
Cuisine : meubles, électroménager et crédence prévus à la notice

Hotte, plaques, four : présents et raccordés si contractuels.
Salle de bain / WC : équipements et faïence conformes

Meuble vasque, miroir, sèche-serviette selon la notice.
Chambres : prises, éclairage et placards conformes

Comparez aux plans, surtout les dressings sur mesure.
Balcon / terrasse / loggia : garde-corps, étanchéité, évacuation

Le garde-corps doit être solide et à la bonne hauteur ; l'eau doit s'évacuer.
Placards / dressings : portes alignées, coulissement, étagères fixées

Ouverture sans frottement, aucun jeu, étagères solidement fixées.

Conformité contractuelle 0/5

Le cœur de la livraison : ce qui a été promis est-il livré ?

Logement conforme à la notice descriptive

Matériaux, marques et finitions doivent correspondre.
Travaux modificatifs (TMA) réalisés

Reprenez votre commande de TMA point par point.
Surfaces cohérentes avec l'acte de vente

Mesurez les pièces principales en cas de doute.
Équipements promis présents (marque / modèle)

Notez les références pour vérifier la conformité.
Performances annoncées conformes (RE2020, isolation, menuiseries)

L'attestation RE2020 et les caractéristiques des menuiseries/isolation doivent correspondre à la notice.

Parties communes (copropriété) 0/4

À vérifier en sortant, si vous achetez en collectif.

Hall d'entrée et circulations propres et finis

Éclairage, revêtements, portes d'accès.
Ascenseur en service et conforme

Demandez l'attestation de mise en service.
Local vélos / poussettes et boîtes aux lettres

Votre boîte doit être nominative et fonctionnelle.
Sécurité incendie : portes coupe-feu et signalétique d'évacuation

Portes coupe-feu présentes et non bloquées, éclairage de sécurité et signalétique en place.

Parking, box & cave 0/10

Votre stationnement et vos annexes privatives font partie de la livraison — inspectez-les aussi.

Dimensions de la place conformes au plan (largeur / longueur)

Vérifiez que vous ouvrez les portières sans gêne ; comparez au lot vendu dans l'acte.
Hauteur libre / gabarit suffisant (poutres, gaines)

Important pour SUV/utilitaires ; repérez tout obstacle bas non indiqué.
Numéro et marquage au sol visibles et conformes au lot

Le numéro doit correspondre à celui de votre acte de vente.
Accès et manœuvre aisés (rampe, rayon de braquage, poteaux)

Aucun poteau ni mur ne doit rendre l'accès ou le stationnement impraticable.
Porte de garage / portail + télécommande ou badge fonctionnels

Testez l'ouverture/fermeture complète ; la ou les commandes doivent être remises.
Pré-équipement recharge véhicule électrique (IRVE) si prévu

Le neuf impose souvent une attente pour borne : vérifiez le fourreau / l'alimentation dédiée.
Éclairage et minuterie fonctionnels

Dans le box / parking et sur le chemin d'accès.
Sol sans fissure, pas d'infiltration ni eau stagnante

Surveillez les traces d'humidité au sol et aux murs du sous-sol.
Box fermé : porte, serrure, étanchéité, pas d'humidité

Si box privatif : fermeture correcte et absence de traces d'eau.
Cave / cellier : accès, fermeture et absence d'humidité

Numéro conforme, porte/serrure OK, pas de remontée d'humidité.

Remise des clés & administratif 0/9

Ne quittez pas la livraison sans avoir bouclé ces démarches.

PV de livraison signé (avec ou sans réserves)

Les réserves listées doivent être levées dans le délai légal.
Clés et badges remis en quantité suffisante

Au moins 1 jeu par occupant + télécommandes parking.
Index des compteurs relevés (eau, électricité, gaz)

Notez et photographiez chaque index le jour J.
Notice technique et garanties récupérées

Plans, certificats RE2020, garanties des équipements.
Assurance habitation souscrite

Obligatoire dès la remise des clés, même sans emménagement immédiat.
DPE et attestation RE2020 récupérés

Le diagnostic de performance énergétique et l'attestation thermique vous sont remis.
Coordonnées du syndic et carnet d'entretien (copropriété)

Nom/contact du syndic, dernier PV d'AG et carnet d'entretien de la résidence.
En cas de réserves : envisager la consignation de 5 % du prix

Vous pouvez consigner le solde de 5 % (Caisse des Dépôts) jusqu'à la levée des réserves — le promoteur ne peut pas refuser les clés pour autant.
PV + photos conservés — 30 jours pour signaler un défaut oublié

Après la livraison, vous avez 30 jours pour signaler par LRAR un défaut apparent non noté le jour J.

Pourquoi la visite de livraison est l'étape la plus importante de votre VEFA